Rechtliches

Gesetzliche Gewährleistung

Ihre Rechte, wenn mit einer Bestellung etwas nicht stimmt. Sie gelten automatisch, kosten nichts extra und Sie müssen sich dafür nirgends anmelden.

Zwei Jahre, auch auf Sammlerware Für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden, gilt eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Bei gebrauchten Waren dürfte ein Händler auf ein Jahr verkürzen. Wir tun das nicht: bei uns bleibt es bei den vollen zwei Jahren, auch bei Einzelkarten und anderen Sammlerstücken aus zweiter Hand.

Wofür wir geradestehen

Wir haften für jeden Mangel, der bereits bei der Lieferung vorhanden war und innerhalb der Gewährleistungsfrist erkennbar wird. Ein Mangel liegt zum Beispiel vor, wenn die Ware nicht der Beschreibung entspricht oder nicht bestimmungsgemäß funktioniert.

In diesem Fall haben Sie Anspruch auf:

kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung
in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder die vollständige Erstattung des Kaufpreises

Was Sie tun sollten

Melden Sie uns das Problem, so bald wie möglich, am einfachsten per E-Mail an info@karacardz.com.
Legen Sie einen Kaufnachweis vor, also Rechnung, Quittung oder Kontoauszug.
Schicken Sie ein paar Fotos mit. Das beschleunigt die Sache, weil wir sofort einschätzen können, worum es geht.

Sammlerware im Besonderen

Sammelkarten sind Einzelstücke. Zustandsangaben wie Near Mint, Excellent oder Played sowie Grading-Angaben von PSA, CGC oder BGS sind Beschaffenheitsangaben, an denen wir uns messen lassen.

Geringe optische Abweichungen vom Produktfoto sind bei Einzelstücken normal und begründen für sich genommen keinen Mangel, solange die angegebene Zustandsbeschreibung zutrifft. Trifft sie nicht zu, ist das sehr wohl ein Mangel und Sie haben die oben genannten Rechte.

Gewährleistung ist nicht Garantie

Die gesetzliche Gewährleistung ist Ihr Recht gegenüber uns als Verkäufer und gilt immer. Eine Garantie ist dagegen ein freiwilliges Zusatzversprechen, das ein Hersteller oder Verkäufer obendrauf geben kann. Für Pokémon Sammelkarten gibt es keine solche Herstellergarantie. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon in jedem Fall unberührt.

Die vollständigen Regelungen stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere in Paragraf 9 und Paragraf 12. Wenn Sie eine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben möchten, ist das etwas anderes als ein Mangel: dafür gibt es das Widerrufsrecht.

Amtliche EU-Mitteilung